ข้อตกลงการใช้บริการ

ข้อตกลงการใช้บริการ Arkhelm Online (ช่วงทดสอบ Closed Beta)

ฉบับ cbt-9 (1 พฤศจิกายน 2569) · ผู้ให้บริการ Arkhelm Studio · ข้อ 3 ตรงกับข้อตกลงการเติมเพชรในหน้า "เติมเพชร" ในเกม (ฉบับ topup-cbt-15)

อัปเดตล่าสุด: 1 พฤศจิกายน 2569 (ข้อ 3: การเติมเพชร = ซื้อเงินในเกมล่วงหน้า + แพ็กเติมเงิน + โปรโมชันผู้เล่นรุ่นแรก · เติมเพชรครั้งแรก x2 · บัตรเพชรรายเดือน + รางวัลเติมสะสม · จ่ายด้วย Link ได้ · ติดเทรดเฉพาะบัตรใบใหม่ · chargeback เรียกคืนรวมจากผู้รับต่อ) · วันที่มีผล: 1 พฤศจิกายน 2569 · เริ่ม CBT: 1 พฤศจิกายน 2569

1. ผู้ให้บริการและการยอมรับ

• Arkhelm Online ("เกม") ดูแลโดย SD ผู้พัฒนาเกม ให้บริการโดย Arkhelm Studio ("ผู้ให้บริการ")
• การสมัครหรือเข้าเล่นถือว่าท่านอ่านและยอมรับข้อตกลงนี้และ นโยบายความเป็นส่วนตัว
• ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนสมัครและเข้าเล่น

2. ช่วงทดสอบ Closed Beta (CBT)

• เกมอยู่ระหว่างพัฒนา อาจมีข้อผิดพลาด เซิร์ฟเวอร์ปิดปรับปรุงหรือล่มได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า และค่าความสามารถ ระบบ ไอเท็ม อาจเปลี่ยนได้ตลอด
• ข้อมูลตัวละคร เลเวล ไอเท็ม และเงินในเกมอาจถูกรีเซ็ตระหว่างทดสอบ และตามแผนจะล้างเมื่อจบ CBT ความคืบหน้าในรอบนี้ไม่ย้ายไปตอนเปิดจริงโดยอัตโนมัติ
• ผู้ให้บริการอาจจำกัดจำนวนผู้เล่นหรือเชิญเฉพาะบางคน

3. การเติมเพชร (ซื้อเงินในเกมล่วงหน้า) ช่วง CBT และการคืนเงิน

• "เพชร" คือเงินในเกมสำหรับซื้อของใน Item Mall การเติมเพชรคือการซื้อเพชรล่วงหน้าจากผู้ให้บริการ ในราคาคงที่ 1 บาท = 10 เพชร เพชรแลกคืนเป็นเงินหรือโอนให้ผู้อื่นไม่ได้ · เกมเล่นได้โดยไม่ต้องเติมเงิน และการเติมไม่มีผลต่อสิทธิ์เข้าร่วมทดสอบ
• ทุกบัญชีได้เพชรทดสอบฟรี 1,000 เพชรไว้ลองร้าน เมื่อตัวละครถึง Lv15 ทั้ง CBT รอบ 1 และรอบ 2 (ไม่ใช่เงินจริง ล้างหลังจบ CBT)
• จ่ายด้วยบัตรหรือ Link (กระเป๋าเงินของ Stripe ที่ผูกบัตร): เพชรใช้ได้ทันที · บัตรใบที่ยังไม่เคยเติมผ่านมาครบ 7 วัน (รวม Link ทุกครั้ง): ไอเท็มที่เทรด/ขายได้ซึ่งซื้อด้วยเพชรนั้น (เช่น บัตรเพชร ชุดแต่งตัว ไข่สุ่ม) เทรด วางแผง หรือลงตลาดให้ผู้อื่นได้หลัง 3 วัน (ใช้เองได้ทันที) · บัตรที่เคยเติมผ่านมาครบ 7 วันโดยไม่มีการขอเงินคืน ไม่ติดเงื่อนไขนี้ · PromptPay ไม่มีเงื่อนไขนี้
• การชำระที่ถูกยกเลิกหรือขอเงินคืนผ่านธนาคาร/ผู้ออกบัตร (chargeback): ระงับบัญชีที่ใช้เติม และเพชร ไอเท็ม หรือเงินในเกมที่มาจากการชำระนั้นอาจถูกเรียกคืน รวมถึงจากผู้เล่นที่ได้รับต่อไป (ผู้ซื้อที่จ่ายตามปกติได้เงินในเกมที่จ่ายไปคืนเท่าที่เรียกคืนได้จากบัญชีต้นทาง)
• เติมเพชรได้ที่หน้า "เติมเพชร" ในเกมเท่านั้น (Stripe · PromptPay หรือบัตร/Link) ต้องอ่านและติ๊กยอมรับข้อตกลงการเติมเพชรในหน้านั้นก่อนจ่าย ผู้ให้บริการไม่รับโอนเข้าบัญชีส่วนตัวและไม่ขายเพชรผ่านบุคคลอื่น
• เติมเพชรตามยอด: ชำระสำเร็จแล้วได้เพชรเข้าบัญชีทันที 10 เพชรต่อ 1 บาท พร้อมโบนัส 20% สำหรับยอดเติมสะสม 10,000 บาทแรกของบัญชี (โบนัสสูงสุด 20,000 เพชร) ยอดที่เกินได้ 10 เพชรต่อบาท ไม่มีโบนัส · ขั้นต่ำ 50 บาท สูงสุด 10,000 บาทต่อการจ่าย 1 ครั้ง เช่น เติมรวม 12,000 บาท = 120,000 + 20,000 = 140,000 เพชร
• เติมเพชรครั้งแรก x2: การเติมเพชรครั้งแรกของบัญชีได้เพชรโบนัสเพิ่มเท่ากับเพชรที่ซื้อ (สูงสุด 2,990 เพชร เช่น เติม 35 บาท = 350 + โบนัส 350) ครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อบัตร และต่อบัญชี Google · บัญชี Guest ไม่ได้ · ไม่นับแพ็กเติมเงิน · เพชรโบนัสนี้เป็นเพชรฟรี ใช้ซื้อบัตรเพชรไม่ได้ · คืนเงินหรือ chargeback รายการนั้น = หักเพชรโบนัสคืน
• แพ็กเติมเงิน: ได้เพชรและไอเท็มตามที่แสดงในแพ็กทันที ไอเท็มส่งเข้าเมลของตัวละคร เป็นของผูกบัญชี ขาย เทรด หรือลงตลาดไม่ได้ · แต่ละแพ็กซื้อได้ครั้งเดียวต่อบัญชี ข้อเสนอจำกัดเวลาหมดอายุตามที่แสดง · ถ้าสิทธิ์ถูกใช้ไปแล้วระหว่างจ่าย (เช่น จ่ายซ้ำสองหน้า) ได้เพชรเท่าราคาที่จ่ายแทน · ไข่สุ่มในแพ็กแสดงอัตราออกก่อนจ่าย
• บัตรเพชรรายเดือน: ได้เพชรทันทีตามที่แสดง + เพชรรายวันเมื่อเข้าเกมในช่วงวันที่แสดง วันที่ไม่เข้าเกมไม่ได้และไม่สะสม เพชรรายวันเป็นเพชรฟรี (ใช้ซื้อบัตรเพชรไม่ได้) ซื้อซ้ำได้โดยต่อท้ายวันที่เหลือ
• รางวัลเติมสะสม: ยอดเติมในสัปดาห์ (จันทร์–อาทิตย์) และในเดือน ตามเวลาไทย ครบขั้นที่แสดงได้ของผูกบัญชีเข้าเมลอัตโนมัติ ถ้าคืนเงินจนยอดไม่ถึงขั้น ระบบหักของขั้นนั้นคืน
• เพชร ไอเท็ม และ VIP ที่ได้ช่วง CBT ใช้ได้เฉพาะช่วง CBT และถูกล้างพร้อมข้อมูลตัวละครเมื่อจบ CBT · ถ้าล้างข้อมูลระหว่างรอบ 1 กับรอบ 2 จะคืนเพชรจากการเติมเพชรให้เต็มจำนวน และส่งเพชรกับของในแพ็กให้ใหม่ · ประวัติการเติมเงินของบัญชีบันทึกแยกและไม่ถูกล้าง
• โปรโมชันผู้เล่นรุ่นแรก เมื่อเปิดให้บริการจริง (OBT) เข้าบัญชีเกมที่ใช้เติม: (ก) ยอดเติมเพชรช่วง CBT ได้เพชรอีกรอบในอัตราเดียวกัน (10 เพชรต่อบาท + โบนัส 20% สำหรับยอดสะสม 10,000 บาทแรก) (ข) แพ็กที่ซื้อช่วง CBT ได้ไอเท็มในแพ็กอีกรอบ (ไม่รวมเพชรในแพ็ก และไม่ได้เพชรตามยอดที่จ่าย) (ค) ฉายา "ผู้เติมเงินรุ่นแรก" ตั้งแต่ชำระสำเร็จ (ไม่มีค่าพลัง) (ง) รางวัลตามยอดเติมสะสม นับรวมทั้งเติมเพชรและแพ็ก รายละเอียดประกาศก่อนเปิดให้บริการจริง · เพชรทดสอบฟรีไม่นับรวม
• การคืนเงิน: ตามที่กฎหมายกำหนด และกรณีจ่ายซ้ำหรือยอดผิดจากความผิดพลาดของระบบ (คืนผ่าน Stripe ตามช่องทางที่จ่าย · วิธีขอดู นโยบายการคืนเงินและการส่งมอบ) · ถ้ามีการคืนเงินหรือปฏิเสธการชำระ (chargeback) ระบบจะหักเพชร ไอเท็ม VIP และฉายาที่ได้จากรายการนั้นคืน ไอเท็มที่รับออกจากเมลไปแล้วหักเป็นเพชรตามราคาร้าน ถ้าเพชรไม่พอ ยอดเพชรจะติดลบและซื้อของใน Item Mall ไม่ได้จนกว่ายอดกลับเป็นบวก · สิทธิ์โปรโมชันผู้เล่นรุ่นแรกของรายการนั้นถูกยกเลิก
• ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องให้ผู้ปกครองเป็นผู้จ่าย หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนเติมเพชร การกดจ่ายถือว่าได้รับความยินยอมแล้ว
• หากมีผู้แอบอ้างขายเพชรหรือเรียกเก็บเงินนอกหน้า "เติมเพชร" กรุณาแจ้งผู้ดูแลทางปุ่ม “แจ้งปัญหา / ข้อเสนอแนะ” ในเกม (เมนู > ระบบ) หรือ Discord https://discord.gg/FFwXN7d8m กรณีเข้าเกมไม่ได้
• ของตอบแทนผู้ทดสอบ (ขั้นตามเลเวลที่เล่นถึง และเพชรเล็กน้อยสำหรับรายงานบั๊กที่ทีมงานรับเรื่อง) แจกตอน OBT ตามที่ประกาศในเกม ทีมงานเป็นผู้พิจารณารับรายงาน ของตอบแทนนี้ไม่มีมูลค่าเป็นเงินและแลกเป็นเงินไม่ได้

4. บัญชีผู้เล่น

• ท่านรับผิดชอบรักษารหัสผ่านเอง ห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชี
• ห้ามซื้อขายบัญชี ตัวละคร ไอเท็ม หรือเงินในเกมด้วยเงินจริงนอกระบบของเกม (RMT)
• ผู้ให้บริการระงับหรือลบบัญชีที่ผิดข้อตกลงได้ โดยไม่คืนสิ่งของในเกม ส่วนเพชรที่เติมและประวัติการเติมเงินจัดการตามข้อ 3 เว้นแต่ได้มาจากการโกงหรือการชำระเงินที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

5. สิ่งที่ห้ามทำ

• ใช้โปรแกรมโกง แก้ไขตัวเกม ใช้บั๊กหาประโยชน์ (เจอบั๊ก โปรดแจ้งที่ ปุ่ม “แจ้งปัญหา / ข้อเสนอแนะ” ในเกม (เมนู > ระบบ))
• ใช้บอทหรือโปรแกรมเล่นแทนนอกเหนือจากระบบ Auto ที่เกมมีให้
• โจมตีหรือทำให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานผิดปกติ
• พูดจาหยาบคาย คุกคาม เหยียด หลอกลวง หรือส่งข้อความรบกวนผู้อื่น ตั้งชื่อที่ไม่เหมาะสม

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

• ภาพ เสียง ชื่อ ระบบ และเนื้อหาในเกมเป็นของผู้ให้บริการ ไอเท็มและเงินในเกมเป็นสิทธิ์การใช้งานในเกม ไม่ใช่ทรัพย์สินที่แลกเป็นเงินได้

7. ข้อจำกัดความรับผิด

• ผู้ให้บริการให้บริการตามสภาพที่เป็น (ยิ่งในช่วงทดสอบ) ไม่รับประกันว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือข้อมูลสูญหาย เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น
• เราไม่รับประกันว่าเกมจะให้บริการได้ต่อเนื่องตลอดเวลา เซิร์ฟเวอร์อาจใช้งานไม่ได้ชั่วคราวจากการโจมตี (เช่น DDoS) ความพยายามเจาะระบบ การปิดปรับปรุง การอัปเกรด หรือเหตุขัดข้อง แต่เราจะเร่งกู้ให้กลับมาใช้งานได้ และสำรองข้อมูลของผู้เล่นไว้เสมอ

8. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

• ผู้ให้บริการอาจแก้ไขข้อตกลงนี้ โดยประกาศในเกมหรือช่องทางทางการ การเล่นต่อหลังประกาศถือว่ายอมรับ

9. ติดต่อ

• ผู้ดูแล: SD ผู้พัฒนา Arkhelm Online / ผู้ให้บริการ: Arkhelm Studio
• อีเมล: [email protected] (การชำระเงิน คืนเงิน บัญชี และข้อมูลส่วนบุคคล)
• ติดต่อเรื่องบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล: ปุ่ม “แจ้งปัญหา / ข้อเสนอแนะ” ในเกม (เมนู > ระบบ) อีเมลด้านบน หรือกลุ่ม Discord ของเกม กรณีเข้าเกมไม่ได้
• แจ้งบั๊ก/ข้อเสนอแนะ: ปุ่ม “แจ้งปัญหา / ข้อเสนอแนะ” ในเกม (เมนู > ระบบ) · ช่องทางทั้งหมด: ติดต่อทีมงาน